採用情報

私が所属している、ダイレクトサポートグループの精算班は、社員5名・派遣スタッフ23名の総勢28名のチームです。

精算班の業務は、株式・投資信託などの売却代金の振込や、お客様からの入金時のエラーフォロー、社内・他社への移管業務、役員売買報告書のデータ管理、公開買付の申し込みなど多岐に渡っております。これらの業務は派遣スタッフが担当しているので、私たち社員の仕事は、主に派遣スタッフが行っているそれらの仕事の進捗や件数管理をしています。

チームリーダーとしては、精算班だけでなく、他の班が行っている書類発送・新規口座開設（営業店・ネット）・住所変更業務等で起きた、イレギュラー対応がメイン業務です。

それらの対応をするためには、野村證券の営業店やネット関連部署の総務、コールセンター、もちろんNBS社内の他の部署など、さまざまな部署との連携はかかせません。

色々な立場の方の目線で折り合いをつけ調整するなかで、時には板挟みになることもありますが、いかに円滑に業務を進めるか各部署と調整しながら仕事を進めています。

その他、野村證券の営業店にお客様がご来店されている中、問い合わせを受けることも多いので、お待たせしないよう常に正確・スピーディな対応が求められます。

バックオフィスでも、常にフロントオフィスと一緒になり戦っているのです。